Preguntas frecuentes

FaQ´s

¿Qué es el servicio PoC de TASSTA®?

Es un servicio de comunicación instantánea PTT (Push- to-talk ) con un solo toque, conéctese con toda su fuerza laboral en menos de UN SEGUNDO. Permite comunicar radios con smartphones Android y centrales de despacho PC, todo esto sin necesidad de inversión en repetidores ni gastos en infraestructura, con una comunicación clara e inmediata. Conozca el Servicio

¿Puedo utilizar el servicio en mi Smartphone o Tablet?

Si. Solo hay que contratar su Licencia y descargar el APK e instalar en su dispositivo y podrá disfrutar de nuestro servicio.

¿El servicio es a nivel nacional?

​ Si, Conecta sin esfuerzo a todos los equipos a lo largo de la ciudad o del país a través de la aplicación movil de TASSTA.

¿Puedo ver dónde están mis empleados en todo momento?

Sí, Puedes ver la ubicación en tiempo real de todos tus empleados sin importar su ubicación desde un Radio (autorizado) y Central de Despacho.

¿Cuántos canales o grupos puedo tener?

Podemos crear tantos Grupos como necesite.

¿Puedo cambiar el nombre de los Radios/Usuarios?

Si, absolutamente. Lo hacemos por usted, solo envíenos una solicitud - Formulario de cambio de nombre de radio.

¿Puedo hablar con un grupo de radios, o solo con una en privado?

Sí. Podemos configurar una cantidad ilimitada de grupos (canales) para que los use dentro de su red virtual, así como seleccionar un "usuario" para hablar en privado.

¿Qué pasa con la comunicación de la oficina con el personal de campo?

Lo tenemos cubierto. Puedes supervisar todas las comunicaciónes con nuestro software de despacho para PC, como una Radio Base, usted puede tener uno o varios despachadores ubicados en diferentes ubicaciones, comunicándose con sus trabajadores de campo. Conozca la Consola de Despacho T.Rodon aqui.

¿Puedo hacer uso mientras conduzco?

De acuerdo con las reglas de tránsito, se permiten walkie-talkies y radios de dos vías. Esta es una radio bidireccional. No hay marcación. Simplemente presione un solo botón "PTT".

¿Pueden mis empleados hacer llamadas telefónicas personales?

No, estos equipos están programados para comunicarse solo con los dispositivos de su organización, aunque si usted lo desea se pueden configurar algunos modelos para que lo hagan.

¿Cuál es el alcance de sus radios PTT?

Nuestros radios funcionan en cualquier lugar donde haya cobertura celular, utilizamos operadores nacionales que brindan una amplia cobertura en México. Además los radios se pueden conectar por WiFi, de esa forma también tiene servicio.

¿Qué tengo que hacer cuando reciba mis radios PoC?

Una vez que lleguen a su domicilio, abre las cajas, saca los equipos y los enciende. Llegan, cargados y configurados, listos para funcionar. Su puesta en marcha es inmediata, aprovechando las grandes ventajas del ancho de banda proporcionado por las redes existentes. Tiene que asegurase de entregar al usuario adecuado el radio que le corresponde. La respuesta de alta tecnología es que podemos etiquetar a un Radio como "Pepe" y al otro como "Toño".

¿Cuánto cuestan las radios/servicio?

El precio variará según el tipo/modelo de radio seleccionado por usted, conozca nuestros equipos aquí.

El servicio se factura de manera anual. El servicio incluye el uso Ilimitado de PTT Grupal ó Privado radio a radio, así como el seguimiento por GPS y mensajería.

¿Cómo consigo estos radios?

Los radios se pueden comprar directamente desde nuestro sitio web o por teléfono llamándonos al 614-252-5500. L-V de 9 a. m. a 5 p. m. PST.

¿Qué sucede después de la compra?

Recibirá un correo electrónico con un enlace a un formulario de activación. Una vez que se complete ese formulario, programaremos, configuraremos y enviaremos sus radios. Por lo general, se envían el mismo día hábil solicitado. Llegarán dentro de 3-5 días hábiles. El envío más rápido será a su domicilio por FedEx.

¿Tengo que hacer alguna programación?

No, Nuestro servicio es "Plug & Play", los radios llegarán listos para usar nada más sacarlos del empaque. Enciéndalos y comience a usarlos inmediatamente.

¿Tienes un contrato?

No, el servicio se factura al momento de la compra y se refactura al termino del plazo solicitado , puede cancelar los radios al final del plazo y reactivarlos más tarde cuando lo desee. Formulario de cancelación.

¿Tengo que usar mi propia tarjeta SIM?

Enviamos sus Radios equipados con una SIM Card PRECARGADA con 5GB de uso mensual por UN AÑO. Cuando reciba sus radios, estarán listos para funcionar. Enciéndelos y empiece a comunicarse.

¿Necesito una estación base para que el personal de la oficina se comunique con las radios?

Los sistemas de radio bidireccionales tradicionales siempre han requerido una estación base sin embargo, con nuestra solución de radio, puede usar una PC con micrófono y parlantes y nuestro software de despacho de PC para comunicarse con sus radios. El despachador de PC también le proporcionará datos de ubicación GPS en vivo para sus radios.

¿Hay un botón de pánico en las radios?

Sí, nuestros equipos cuentan con un botón de pánico que, cuando se presiona, alertará a su centro de despacho sobre la alerta y la ubicación.